认证开户类
1、注册后是否能修改用户名?
用户完成注册之后,用户名不能修改。请谨慎选择。
2、注册后有哪些认证?
为确保投资人的资金安全,投资人在首次充值前需完成个人身份信息的验证。投资人可在“我的账户--账户管理--安全设置”页面完成实名认证操作,详情如下:
①手机认证:输入正确有效的手机号码,在收到验证码后输入完成认证即可。
②实名认证:填写真实有效的身份证号码可完成实名认证。
③邮箱验证:填写真实有效的邮箱地址,收到锦联财富发送的链接后完成验证。
3、验证短信无法收到怎么办?
手机验证环节,如果尝试3次手机仍无法获取短信验证信息,请致客服电话:400-6980-158。
4、验证邮箱收不到确认邮件怎么办?
请您打开注册邮箱,查看确认邮件是否被归类到垃圾邮件中,如果被归类到垃圾邮件中,请点击确认链接,同时将该邮件标注为“不是垃圾邮件”,以便今后正常收发懒投资发出的其他服务邮件。
5、注册时获取手机验证码按钮无法点击
请尝试刷新页面,如还不行建议使用其他浏览器再次尝试。
6、提示“会话已过期请重登录”或“not login in”
如多次出现该提示,建议使用其他浏览器再次尝试。
7、登录\注册时验证码始终输入错误
建议更换浏览器重新尝试。
8、实名认证身份认证无法通过
您是否之前在公安身份系统中有变更过身份信息,如若没有,请致电客服400-6980-158
9、如何修改实名认证信息?
实名认证之后,您的身份信息不能自行修改。对于未充值的用户,可以联系客服,申请实名认证解绑操作。在客服核实您的身份后,可以为您做解绑操作。解绑后可以重新做新的实名认证操作。
如果您已经有过充值操作,那么实名认证信息是不可以进行修改的。
充值与提现类
1、为什么充值成功帐号里面的余额没有增加?
在充值过程中会遇到各种问题可能导致充值数据未同步。此时请您稍后片刻进行刷新页面,查看是否充值已到账。如果刷新未能解决问题,请您致电客服400-6980-158,或者发客服邮件service@fortunemar.com 及时联系我们,我们会尽快处理。
2、网上无法充值怎么回事?
因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE6以上、IE10以下)尝试一下。同时,请留意银行网上银行页面的提示,如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。
3、提现有哪些注意事项:
1)每日可免费提现一笔,且每天仅能提现一笔。
2)提现需要绑定提现银行卡,并确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在开启第三方支付账户时填写的真实姓名一致,否则无法成功提现。注意:绑定银行卡验证需要时间较长,大行T+1完成(不受节假日影响);小行大于T+1完成(受节假日影响);提现操作大行T+1完成(受节假日影响);小行大于T+1完成(受节假日影响)。
附:12家大行名单
工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、平安银行、光大银行、中信银行、北京银行、民生银行、兴业银行 。
3)当日充值金额,当日不可提现。
4)当日申请提现,次日到账。
5)最小提现金额为100元。
4、可以用信用卡进行充值吗?
锦联财富严禁信用卡充值、套现等行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、 冻结账户、永久停止服务,并会影响银行征信记录。
投资与回款类
1、投资金额有限制吗?
锦联财富的在售项目分为“锦绣江山”和“锦绣前程”两种,“锦绣江山”计划100元起投,“锦绣前程”100元起投,上限均为项目可购余额。
2、投资利息从什么时候开始计算?
锦绣江山:从理财计划成立日开始计息。
锦绣前程:从理财计划成立日开始计息。
3、投资利息如何计算?
锦联财富目前的理财计划均为按日计息,到期还本付息
4、投资的本金与利息如何回款?
投资人无须任何操作。借款方只要在规定的时间内还款,账款就会自动打入您的在第三方支付平台的账号,到帐后您可以进行再次投资及提现操作。
5、已进行投资,但突然想撤回投资可以吗?
投资成功后,无法撤回投资。
6、代金券是如何使用的?
锦联财富发放的代金券是抵扣券,比如您拥有100元代金券,打算投资10000元购买平台理财计划,您可以在限定条件内使用100元代金券,同时只需投资9900元即可。另外代金券不能叠加使用,每次投资只能使用一张代金券。
全民经纪人
1.如何参与全民经纪人计划
所有注册用户即成为锦联财富全民经纪人,具备推荐资格
2.怎样邀请好友投资?
您需要在“我的账户”—“邀请好友”中,复制邀请链接后,通过邮件、QQ发送给您的朋友,也可以把邀请二维码通过手机让朋友扫描。通过这个链接或者二维码打开的页面直接注册,您的朋友就会挂接在您的推荐之下。(他们完成注册后,您可以在邀请奖励中看到朋友的注册信息)。
3.如何赚取经纪人收益?
在您推荐的投资人注册并实际投资后,您将获得经纪人的收益。
4.经纪人收益如何计算?
锦联财富平台将根据您推荐的投资人认购金额、投资期限以及经纪人的佣金比例,计算经纪人收益,您可通过“我的账户”菜单进行查询。
5.经纪人收益支付时间?
锦联财富将于每月10日与您结算经纪人佣金(如遇节假日顺延)
6.经纪人收益如何结算?
经纪人的收益将以代金券的形式返还到您的账户中,该代金券可用于投资,该代金券无使用期限限制。
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